失敗したら全額返金します。
浮気調査を検討している方にとって、かなり魅力的な言葉です。
何十万円もかかるかもしれない浮気調査。
それが、
「証拠が取れなかったら返金」
と言われれば、
それなら安心かも。
と思ってしまうのも無理はありません。
ところが、
今回は、宇都宮で浮気調査・不倫調査を検討されている方に、実際に起こり得る探偵業の契約トラブルについて、探偵側から見た注意点をお話しします。
※特定の探偵事務所を指した記事ではありません。実際にある相談・トラブルのパターンをもとに、内容を一般化しています。
目次
「失敗したら全額返金」のはずだった
ある方が、夫の浮気調査を探偵事務所に依頼しました。
決め手になったのは、ホームページに書かれていた、
「浮気の証拠が取れなければ全額返金」
という言葉でした。
料金は決して安くありません。
それでも、
証拠が取れなければ返金されるなら、お願いしてみよう。
そう考えて契約したそうです。
そして調査が終了。
ところが、浮気の決定的な証拠は取れませんでした。
依頼者様は当然、
証拠が取れなかったので、返金していただけますよね？
と確認します。
すると、ここから話が変わりました。
「今回は返金対象ではありません」
探偵側から返ってきたのは、
今回は返金の条件に該当しません。
という回答。
依頼者様は、
え？ でも、証拠が取れなかったら全額返金と書いてありましたよね？
と確認しました。
すると、
対象者が依頼者様からいただいた情報と実際の行動が違った
など、さまざまな説明をされたそうです。
そして最後には、
今回うまくいかなかったのは、依頼者様からいただいた情報が正確ではなかったからです。
と言われてしまった。
「失敗したのは、全部こちらのせい？」
ここが、非常に注意していただきたいところです。
浮気調査は、必ず証拠が取れるものではありません。
対象者が予定を変更することもあります。
急に帰宅することもあります。
尾行が難しい状況になることもあります。
そもそも、浮気をしていない可能性だってあります。
だからこそ、「証拠が取れなかった＝探偵が必ず悪い」とは言えません。
一方で、
「証拠が取れなかった＝依頼者のせい」
と簡単に片付けてよいものでもありません。
問題は、
です。
「全額返金」という言葉だけでは判断しない
例えば、
「成功しなければ全額返金」
と書かれていたとしても、
「成功」とは何でしょうか？
- 浮気相手と会えば成功？
- ラブホテルに入れば成功？
- 不貞行為を立証できる映像が取れれば成功？
- 浮気相手の住所が分かれば成功？
- 調査を実施すれば成功？
ここが曖昧なまま契約してはいけません。
さらに、
「返金対象外」はありませんか？
契約書を確認すると、
- 対象者が予定を変更した場合
- 対象者が警戒した場合
- 依頼者からの情報に相違があった場合
- 調査が予定どおり実施できなかった場合
- 調査員が対象者を見失った場合
など、細かな条件が設定されていることがあります。
つまり、
ホームページの大きな文字だけを見ると「全額返金」に見えても、契約書では返金条件がかなり限定されている場合があります。
「返金してくれると思っていた」が一番危険
探偵への依頼は、一般的な買い物とは違います。
「商品を買ったけれど気に入らなかった」
という話ではありません。
浮気調査の場合、
その日の対象者の行動を実際に調査しなければ、結果がどうなるか分からない
からです。
だからこそ、契約前の説明が非常に重要になります。
探偵業者には、契約前に重要事項を書面で交付して説明し、契約後にも契約内容を明らかにする書面を交付する義務があります。警察庁も、探偵業について契約内容をめぐるトラブルが増加してきたことを背景として、探偵業法による規制が設けられていると説明しています。
「今日契約すれば安くします」も要注意
浮気調査の相談では、気持ちが焦っている方も少なくありません。
今日契約していただければ、この金額です。
今決めてもらえれば特別価格です。
こう言われると、
早く調査しないと損してしまう。
という気持ちも重なり、その場で契約してしまうことがあります。
しかし、探偵事務所を比較する時間を惜しまないことも、結果的には大切です。
少なくとも、
- 調査料金はいくらなのか
- 追加料金は発生するのか
- 調査員は何名なのか
- 何時間調査するのか
- 調査できなかった場合はどうなるのか
- 返金制度があるなら、その条件は何なのか
- キャンセルした場合はいくらかかるのか
- 報告書は料金に含まれるのか
ここは確認しておきましょう。
探偵選びで確認してほしい5つのこと
浮気調査・不倫調査を依頼するなら、最低限ここは確認してください。
① 総額はいくらなのか
「1時間○円」だけではなく、
実際に自分のケースなら総額いくらになるのか
を聞きましょう。
② 追加料金はあるのか
延長料金、車両費、交通費、報告書作成費など、別途料金が発生する項目を確認します。
③ 「成功」「失敗」の定義
返金保証や成功報酬がある場合は特に重要です。
何をもって成功なのか、何をもって返金対象になるのか。
口頭だけでなく、契約書で確認してください。
④ 調査時間と調査員数
「○日間」と書いてあっても、実際に何時間調査するのかは別問題です。
日数だけではなく、実働時間を見ることが大切です。
⑤ 契約を急かされていないか
「今日決めてください。」
「今だけです。」
「他社に相談すると、この金額ではできません。」
など、契約を急かされる場合は、一度冷静になりましょう。
実は「安い・高い」だけでは分かりません
探偵料金を比較するとき、
「A社は30万円、B社は50万円だからA社の方が安い。」
という比較だけでは不十分です。
例えば、
A社
「30万円・調査員2名・12時間」
B社
「40万円・調査員2名・24時間」
なら、単純に料金だけでは比較できません。
さらに、
調査機材・車両代・報告書作成費・延長料金などが含まれているのか
も確認する必要があります。
栃の葉探偵社の浮気調査料金
当社では、料金をできるだけ分かりやすくするため、調査内容と料金を明示しています。
例えば、
1日限定セットプラン
ご指定の1日に絞って調査するプランです。
調査員2名・合計8時間まで
98,000円（税込107,800円）
21日間セットプラン
21日間の行動調査＋3時間調査。
78,000円（税込85,800円）
28日間セットプラン
28日間の行動調査＋12時間調査。
258,000円（税込283,800円）
35日間セットプラン
35日間の行動調査＋24時間調査。
348,000円（税込382,800円）
また、基本の行動調査料金として、
- 10日間：45,000円（税込49,500円）
- 15日間：70,000円（税込77,000円）
- 20日間：95,000円（税込104,500円）
- 25日間：110,000円（税込121,000円）
- 30日間：125,000円（税込137,500円）
という料金設定もあります。
現地調査は、
1時間・調査員1名 8,000円（税込8,800円）
です。
基本的に調査は2名体制ですが、内容によって1名で対応できる場合もあります。
「返金保証がある＝悪い探偵」ではありません
ここは誤解しないでいただきたいところです。
返金保証があること自体が悪いわけではありません。
問題なのは、
「全額返金」という言葉だけを強調し、実際の条件が分かりにくいこと。
そして、契約後になって初めて、
そのケースは返金対象外です。
と言われることです。
逆に、返金保証がなくても、
最初から「調査には結果が出ない可能性があります」と説明し、何に対していくら支払うのかを明確にしている探偵事務所の方が、安心できる場合もあります。
探偵事務所との契約で困ったら、一人で抱えない
探偵業については、実際に料金や契約をめぐるトラブルが問題となってきました。消費者庁も、探偵業における不当な契約条項について差止請求の事例を公表しています。
また、消費者契約法では、不当な勧誘による契約の取消しや、不当な契約条項を無効とするルールがあります。
もし、
説明と契約書の内容が違う。
返金すると言われたのに返金されない。
契約を急かされてしまった。
追加料金を次々請求されている。
という状況になった場合は、
関連記事
栃の葉探偵社
探偵事務所に依頼して後悔した人の話まとめ｜宇都宮市で浮気調査・不倫調査を検討中の方へ 探偵事務所に依頼して「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、実際によくある失敗例や注意点、探偵選びのポイントを分かりやすく解説します。宇都宮市で浮気調査・…
栃の葉探偵社
浮気調査は証拠を取って終わりではない。本当に大切なのはその後です｜栃木県宇都宮市の探偵事務所 浮気調査で証拠が取れた後、どうすればいいのか不安な方へ。栃木県・宇都宮市の栃の葉探偵社が、調査後に起こる現実とアフターフォローの重要性について詳しく解説します。
宇都宮市の探偵事務所｜栃の葉探偵社のまとめ
浮気調査を依頼するとき、誰でもできるだけ安く済ませたいと思います。
それは当然です。
しかし、探偵選びで本当に重要なのは、
宇都宮市【探偵事務所】栃の葉探偵社「契約内容が一番分かりやすい探偵事務所」を選ぶこと。
だと思います。
特に、
「失敗したら全額返金」
という魅力的な言葉を見つけたときほど、
「では、何をもって失敗とするのですか？」
と聞いてみてください。
この質問に対して、
これは、探偵事務所を選ぶうえで、一つの判断材料になるはずです。
宇都宮で浮気調査・不倫調査をご検討の方も、焦って契約する必要はありません。
まずは複数の探偵事務所に相談し、料金・調査内容・契約条件を比較してから決める。
それだけでも、後から「こんなはずではなかった」というトラブルを避けるための大きな一歩になります。
